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これからの時代電気も自由に選べるようになりました。

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②月々の電気料金削減で約12,000円/年のおトク!

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③1年間で合計約4,100ポイント貯まっておトク!

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よくある質問
Q:「楽天でんき」とはなんですか?
A:「楽天でんき」とは、楽天グループの楽天モバイル株式会社が小売電気事業者として提供する電気の契約サービスです。
楽天グループでは楽天市場を中心に、国内外で70以上のサービスをご提供しております。
Q:電力自由化とはなんですか?

A:これまでは地域で決められた電力会社としか契約できませんでしたが、2016年4月より、新たに参入した電力会社とも電気の契約をすることができるようになった一連の流れを電力自由化といいます。楽天の「楽天でんき」も電力自由化によって始まったサービスです。
Q:停電が起こりやすくなることはありませんか?

A:「楽天でんき」では、電気が送られてくる仕組み・電気の設備・電線等は今までと変わらないため、停電の起こりやすさ・明るさなどが変わるような事はなく、安心してご利用いただけます。
Q:契約を切り替えるにはどんな手続きが必要ですか?

A:WEBサイトの「楽天でんき」お申込みページよりお申込みをいただくだけです。その後の切り替え手続きは楽天でんき側で行いますので、現在のご住所でのお申込みの場合、ご契約中の電力会社に連絡する必要はございません。
Q:電気の契約切り替えに際して、費用はかかりませんか?

A:申込費用・工事費用・解約費用はかかりません。無料でご契約いただけます。
Q:対象エリアはどこですか?

A:A.47都道府県全てに対応しています。
※住所により、対象エリアにお住まいの方でもご利用いただけない場合がございます。
Q:「まちでんき」契約中ですが、その契約はどうなりますか?

A:まちでんきの新規お申込み受付は終了いたしましたが、サービス提供は引き続き行うため電気が止まる心配はありません。
まちでんきご契約中のお客様も楽天でんきのお申込みを受け付けしております。
まちでんきよりお得で、ポイントもさらに貯まる「楽天でんき」へのお切替を推奨しております。
お切替にかかる費用は0円です。
Q:現在利用している施設だけでなく、新居や引越し先物件でも契約できますか?

A:引越しお申込みページより、引越し予定日をご登録ください。
引越し先エリアでの電力会社を1ヶ月ご利用いただいた後、楽天でんきにお申込み可能な時期にメールにてご案内いたします。



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